最美人间四月天，在这个旅游黄金季节，游客数量又将创历史新高。各种假期即将来临，酒店预订市场也将开始迅速升温，游客出游总是离不开定酒店找住宿。

 

在过去，通常大部人都会直接去OTA、携程、艺龙等旅游网站或对应的APP平台预定；而在现在，不用下载任何软件，打开微信点击“附近的小程序”就能找到各种类型的酒店，轻松解救游客的各种假期，助力游客更好的出行！

 

问：酒店为什么要做小程序？

 

答：客房是一种保质期很短的商品，需要快速出售。

 

王老吉到处有广告，到处有商店，这就是它触达客户的方式：广告+渠道。酒店的广告和渠道就是OTA，但OTA收了15-20%的房费佣金，高昂的扣点剥夺了酒店的纯利润，这就是广告费或者渠道费。

 

微信互联网时代，小程序异军突起，不收任何广告费，开辟了另一个渠道、尤其是附近的小程序，一定会在微信的推动下成为未来客人预定酒店的新模式。

 

问：酒店怎么经营小程序？

 

答：小程序是一种预定手段，为酒店增加了一种触达客人的渠道、酒店要将所有上门散客及OTA客人进行合理引流、培养客户的使用习惯。努力让客户习惯通过小程序来预定。维持给予这个渠道的客户享有最优质的服务和价格。

 

问：小程序有什么好处？

 

答：1、对于客人而言，小程序上可以订到同一酒店同一种房型最便宜的价格。

 

2、对于酒店而言，增加了一种新的销售方式、在不影响现行所有渠道的前提下，强化了自有客源渠道的占比，可以逐步削弱中介影响，提高酒店净利润。

 

问：为什么酒店会把最便宜的价格放到小程序上呢？

 

答：假如酒店某种房型OTA中介为400元，酒店付佣金15%，酒店实际收益为340元。如果酒店在小程序上以370元的价格出售，那么酒店多收入30元，客人节约30元。如果酒店可以在多收入的30元中再提出15元作为前台的客人转化激励政策，这样就可以形成三方获利，三方都愿意为了利益，从而自发形成一种驱动力。不需要你盯着也会做得很好。

 

问：为什么客人会用小程序预定呢？

 

答：因为酒店会将最便宜的房价放在小程序上。就像上个问题中的例子，酒店用原本给中介的利益直接补贴给客户。

 

对于互联网公司而言，用利益补贴客户从而培育客户的使用习惯，是非常正常和必要的经营销售手段，携程美团滴滴都是这样一步步扩大客户使用基数的。

 

问：怎样保证客人持续通过小程序进行续订？

 

答：小程序只是一种必要的工具，有了工具还需要技巧和运营，酒店要合理整合自身资源为酒店设计良好的积分兑换体系，不要让大量客房闲置，通过积分的货币化政策来消耗部分闲置客房及闲置资源的同时增加客人的粘度。

 

问：小程序预定和微信公众号预定有什么区别？

 

答：1、小程序可以展示给附近所有的人看，微信公众号只能给你关注了的人看，更加适合做深度服务。

 

2、小程序是一种趋势，微信想要通过某一种东西连接世界，它就是小程序，小程序就是纯粹的消费预定工具。

 

问：为什么小程序一定会火？

 

答：整个社会的进步一定是趋向着高效和经济的，如果某一种产品能够节约客户的时间、空间、金钱、流量、那么他一定会长盛不衰。

 

而小程序就是这样一种产品，无须安装，触手可及，用完即走，无须卸载、不耗流量。凸显酒店的主题或特色，增加在店客人平均消费，满足客人个性化需求，更环保，更及时，完美实现酒店O2O。

 

问：如何开发酒店小程序？

 

郑州大华伟业广告有限公司，聚集了一批具有国内知名网络公司服务背景的网络精英，凭借不懈的努力和精益求精的执着，已具备成熟的互联网运营技术及前沿的系统开发能力。

 

现主要业务涉及小程序开发、软件开发、网站开发、微信开发等，是河南省领先的互联网平台开发服务提供商，致力于为中小企业高速发展保驾护航！