①广告宣传，电商网站的构架是通过在网站上发布新信息，在潜在客户搜索相关词的时候，会有一定几率找到该产品，从而进入电商网站，这样的广告宣传模式性比价是比较高的，而且还可以实现点击率转化为购买率。

②咨询洽谈，商品的展示是通过图片和有限的文字描述来进行的，是一种信息的传递。通过这种方式，客户通过判断合不合眼缘，价格合不合适来确定要不要进入商品的详情页进行进一步的了解。这是一种很便捷的，信息传递方式，减少了运营成本。

③网上订购，在挑选到合适的商品后，决定要下单购买后，直接在结算页面选取详细信息，留下备注，在下单，一个交易的协议就达成了。网站的会确认双方是否达成交易协议，同时订购的信息会被保密，不会泄露出去。

④线上支付，进入购买的最后流程就是支付环节，双方一般选择在网络上的电子支付，这样避免了很多中间环节，更加省时省力，但是要注意交易彻底完成前，货款是在电商网站运营者的手里，保障每一笔交易的顺利进行。

⑤服务传递，当上面的步骤都进行完毕时，商家就要发或，将货物按时且尽快地送达到客户手中。期间会有一些货物的调配问题，要尽快妥善安排，给购物者留下好的印象。

⑥意见征询，交易结束后，可以让买家对平台对商家作出评价，搜集统计他们的意见，便于日后做出适当的整改，加强相关管理。