一：商品/服务展现，顾客访问网站的意图就是为了对企业的商品和服务进行深化的了解，企业网站的价值也就在于向用户展现商品说明的文字、图像乃至多媒体信息，即使是一个功用简略的网站，至少也相当于一本能够随时更新的商品宣传材料，并且这种宣传材料是用户自动来获取的，对信息内容有较高的重视程度。

二：网上查询，市场调研时推行作业不可或缺的内容，公司网站为网上查询供给了便利而便宜的路径，经过网站上的在线查询表或许经过电子邮件论坛、实时信息方法寻求顾客定见等，能够取得有价值的用户反应信息。

三：品牌形象，网站的形象代表着企业的网上品牌形象，大家在网上了解一个企业的首要方法即是浏览公司的网站，网站建设的专业与否直接影响公司的网络品牌形象，一起也对网站的别的功用发生直接影响。

四：顾客联系，经过网络社区、有奖比赛等方法招引顾客参加，不仅能够起到商品宣扬的意图，一起也有助于增进顾客联系，尤其是对商品功用杂乱或许改变较快的商品。

五：顾客服务，经过网站能够为顾客供给各种在线服务和协助信息，比方多见问题解答、电子邮件咨询、在线表单、经过即时信息实时答复顾客的咨询等等。

六：信息发布，企业网站是一个信息载体，在法令答应的范围内，能够发布全部有利于公司形象、顾客服务以及推进出售的公司新闻、商品信息、各种促销信息等等。